Угода користувача

Важливо. Будь ласка, уважно прочитайте перед покупкою навчальних курсів або доступом або завантаженням будь-якого контенту з цього веб-сайту.

Зв'яжіться з нами у будь-який час: support@chm.org.ua.

1. Умови

• На що ці умови поширюються.
  • Це умови, на яких ми надаємо вам цифровий контент/курси (Курси).
• Докладнішу інформацію про зміст доступних курсів див. у описі курсу на нашому веб-сайті.
• Чому ви повинні прочитати ці умови?
  • Будь ласка, уважно прочитайте ці умови, перш ніж надіслати нам своє замовлення. Ці умови повідомляють вам, хто ми, як ми надаватимемо вам Курси, як ви і ми можемо змінити або розірвати договір, що робити у разі виникнення проблеми та іншу важливу інформацію. Якщо ви вважаєте, що в цих умовах є помилка, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб обговорити.
• Натискаючи кнопку покупки на веб-сайті, ви погоджуєтесь із цими умовами, які зобов'язують вас. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, ми не будемо видавати ліцензію на Курс, і ви повинні припинити процес ліцензування.
• Ви бізнес-клієнт чи споживач?
  • Ми надаємо ліцензію на проходження курсів лише споживачам. Ви споживач якщо:
    • Ви фізична особа.
    • Ви берете ліцензію на курси повністю або в основному для особистого використання (не для використання у зв'язку з вашою торгівлею, бізнесом або професією).
    • Положення, призначені лише споживачів, позначені як такі у умовах.

2. Визначення

У цих умовах застосовуються такі визначення:

• Контент
  • Весь контент, включаючи навчальні матеріали та будь-яку текстову інформацію, дані, зображення, аудіо- або відеоматеріали на будь-якому носії або надані вам.
• Управління цифровими правами (DRM):
  • Безпека та інші заходи щодо управління цифровими правами, які ми можемо використовувати час від часу.
• Зарезервовані права:
  • Усі права на Контент і пов'язані з ним, які не надано вам у явній формі, включаючи будь-які інші права (незалежно від того, чи відомі вони зараз чи створені пізніше, і незалежно від того, чи розглядалися сторони під час вашого замовлення).

3. Інформація про нас та як з нами зв'язатися

• Хто ми.
  • Ми ChalangeMe - платформа, створена ФОП Кордас Роман Володимирович.
• Як зв'язатися з нами.
  • Ви можете зв'язатися з нами, написавши нам на support@chm.org.ua.
• Як ми можемо зв'язатися із вами.
  • Якщо нам потрібно зв'язатися з вами, ми зробимо це, написавши вам на адресу електронної пошти, яку ви вказали нам у своєму замовленні, або через месенджер, через який ви зв'язувалися з нами раніше.
• "Написати" має на увазі електронні листи.
• Коли ми використовуємо слова "лист" або "написати" в цих умовах, ми маємо на увазі електронні листи.

4. Наш договір з вами

• Курси можуть бути заброньовані на ваш запит через електронну пошту або будь-який месенджер, вказаний на сторінці контактів з прикріпленим чеком про купівлю або через форму бронювання, якщо вона є на сторінці курсу.
• Коли ви надсилаєте заявку на онлайн-курс, ваша заявка є пропозицією записати вас на обраний вами курс.
• Як ми приймемо ваше замовлення.
  • Наше прийняття вашого замовлення відбудеться, коли ми надішлемо вам електронний лист, як підтвердження бронювання місця на курсі, і в цей момент між вами та нами набуде чинності договір.
• Якщо ми не можемо прийняти ваше замовлення.
  • Якщо ми не зможемо прийняти ваше замовлення, ми повідомимо вас про це електронною поштою і не стягуватимемо плату за курс.
• Після прийняття вашого Замовлення ми надамо вам невимовну ліцензію на використання Контенту в освітніх та особистих цілях навчання.
• Ліцензія, що надається, суворо обмежена, і ви повинні використовувати Контент виключно з метою освіти або особистого навчання.
• Ви можете понести витрати від свого інтернет-провайдера, поки ви отримуєте доступ та/або завантажуєте Курс або навчальні матеріали. Плата також може стягуватися з третіх осіб за використання будь-якого програмного забезпечення, необхідного для доступу та/або завантаження курсу та/або навчальних матеріалів. Ви несете відповідальність за сплату цих зборів.
• Ви не надаватимете субліцензії, повністю або частково, на будь-який Контент або будь-які права, надані вам.
• Ми зберігаємо за собою захищені права у повному обсязі.
• Після надання ліцензії ви можете завантажувати та використовувати навчальні матеріали тільки для проходження відповідного онлайн-курсу одним із наступних способів (за згодою сторін):
  • на власних робочих або особистих пристроях, якщо ліцензія є однокористувальною ліцензією; або
  • якщо ліцензія є розрахованою на багато користувачів або мережевою ліцензією, за кількістю одночасних користувачів, узгодженою між вами і нами.
• Нам заборонено надавати будь-які Курси або навчальні матеріали будь-якій фізичній чи юридичній особі, яка знаходиться на території, на яку США наклали ембарго, відповідно до періодичних вказівок Управління з контролю за іноземними активами Міністерства фінансів США (OFAC).
• За винятком випадків, прямо зазначених у цій ліцензії, ви зобов'язуєтесь:
  • не копіювати Контент, за винятком випадків, коли таке копіювання є випадковим чи необхідним для проходження відповідного Курсу;
  • не здавати в оренду, здавати в оренду, субліцензувати, позичати, переводити, адаптувати, змінювати або модифікувати Матеріали Контенту;
  • не змінювати або модифікувати всі або будь-які частини навчальних матеріалів, а також не дозволяти Контент або якусь його частину об'єднувати або включати в будь-які інші матеріали;
  • включити наше повідомлення про авторські права на всі повні та часткові копії Контенту, які ви можете зробити на будь-якому носії
  • Не надавати чи іншим чином не надавати Контент чи Курс повністю чи частково у будь-якій формі будь-якій іншій особі.
• Ми можемо прийняти вашу пропозицію, ввівши ваше бронювання в нашу систему і надіславши вам електронний лист, що підтверджує бронь, разом з інформацією про доступ до Курсу та Контенту.

5. Ваші зобов'язання

• Ви не можете будь-яким чином змінювати, виправляти чи доповнювати Контент.
• Якщо вам стане відомо про будь-яке неправомірне використання будь-якого Контенту або будь-яке порушення безпеки, яке може поставити під загрозу безпеку чи цілісність Контенту або іншим чином негативно вплинути на нас, ви негайно повідомите нас. Ми можемо призупинити ваші права на використання Контенту, доки неправильне використання або порушення безпеки не будуть усунені.

6. Управління цифровими правами (DRM)

• Ми залишаємо за собою право час від часу застосовувати управління цифровими правами та будь-які інші технологічні заходи захисту, які ми вважаємо за доцільне, щоб гарантувати, що Контент використовується в рамках наданих вам прав. Ви зобов'язуєтеся не видаляти, нейтралізувати або змінювати будь-які DRM та технологічні заходи захисту, які застосовуються до Контенту.

7. Ваші права на внесення змін

• Якщо ви бажаєте внести зміни до замовлених вами курсів, зв'яжіться з нами. Ми повідомимо вас, чи можлива зміна. Якщо це можливо, ми повідомимо вас про будь-які зміни в ціні курсів, доступності курсів або про щось інше, що буде необхідно в результаті зміни, яку ви запитували, і попросимо вас підтвердити, намір внести зміни.

8. Наші права на внесення змін

• Оновлення цифрового вмісту.
  • Ми можемо оновити цифровий контент за умови, що цифровий контент завжди буде відповідати його опису, який ми надали вам, перш ніж ви його замовили.

9. Надання курсу

• Коли ми надамо Курси
  • У процесі замовлення ми повідомимо вас, коли ми надамо вам курси.
    • Якщо Курс є одноразовою ліцензією на цифровий контент
      • Ми зробимо цифровий контент доступним для перегляду та/або завантаження, як тільки приймемо ваше замовлення, за винятком випадків, коли замовлення має статус «замовлення» і в даний час знаходиться в стадії розробки. У цьому випадку ви отримаєте електронного листа з повідомленням про випуск курсу.
    • Якщо курс отримує оновлення.
      • Всі курси поставляються з безкоштовними довічні оновлення, про які ви будете повідомлені електронною поштою і автоматично отримаєте їх у своєму обліковому записі.
• Ми не несемо відповідальності за затримки поза нашим розумним контролем.
  • Якщо наше постачання Курсу(ів) затримується через події, що знаходиться поза нашим розумним контролем, ми зв'яжемося з вами якнайшвидше, щоб повідомити вас про це, і вживемо заходів, щоб звести до мінімуму наслідки затримки. Якщо ми зробимо це, ми не будемо нести відповідальність за затримки, спричинені заходом, але якщо існує ризик суттєвої затримки, ви можете зв'язатися з нами, щоб розірвати договір та отримати відшкодування за будь-які Курси, які ви сплатили, але не отримали.
• Причини, з яких ми можемо призупинити доступ до курсів.
  • Можливо, нам доведеться призупинити доступ до Курсу, щоб:
    • вирішувати технічні проблеми чи вносити незначні технічні зміни; або
    • вносити зміни до Курсу, про що ми повідомимо вас.
• Ваші права, якщо ми припинимо надання курсів.
  • Ми зв'яжемося з вами заздалегідь, щоб повідомити, що ми зупиняємо постачання Курсу, якщо проблема не є терміновою чи надзвичайною. Якщо нам доведеться призупинити ваш доступ до Курсу більш ніж на 7 днів у будь-який 28-денний період, ми скоригуємо ціну, щоб ви не платили за Курси, доки ваш доступ призупинено. Ви можете зв'язатися з нами, щоб розірвати договір на курс, якщо ми припинимо його, або повідомити вам, що ми збираємося призупинити його, в кожному випадку на період більше 7 днів, і ми повернемо будь-які суми, які ви заплатили заздалегідь за будь-який курс, який ви не отримали щодо періоду після припинення дії договору.
• Ми також можемо призупинити доступ до курсів, якщо ви не заплатите.
  • Якщо ви не заплатите нам за курси у встановлений термін, ми можемо призупинити доступ до курсів доти, доки ви не виплатите нам належні суми. Ми зв'яжемося з вами, щоб повідомити, що зупиняємо ваш доступ до курсів. Ми не припинимо доступ, якщо ви оспорюєте неоплачений рахунок. Ми не стягуватимемо плату за Курси протягом періоду, на який вони призупинені.

10. Ваші права на розірвання договору

• Відповідно до Споживчих договорів (Інформація, скасування та додаткові збори (Правила 2013 р.) («Правила споживчих договорів»), якщо ви є споживачем, ви можете скасувати покупку Курсу протягом 30 календарних днів («Період анулювання») з дати укладання нашого контракту відповідно до підпунктів 10.7 та 10.8.
• Ви повинні повідомити про своє рішення скасувати підписку одним з наступних способів.
  • протягом Терміну анулювання електронною поштою support@chm.org.ua;
• Якщо ви скасуєте Курс, ви повинні назавжди видалити будь-який Контент, який ви могли завантажити у нас, без невиправданої затримки і не пізніше ніж через 14 календарних днів після того, як ви повідомите нас про розірвання.
• Ми залишаємо за собою право призупинити виплату повного або часткового відшкодування вашого збору доти, доки ми не переконаємось, що весь Контент був остаточно вилучений вами.
• При скасуванні відповідно до пунктів 10.7 та 10.8 ви матимете право на повне повернення коштів, сплачених за курс.
• Повернення буде зроблено з використанням того ж методу оплати, який ви використали для початкового замовлення, і буде виплачено протягом 14 днів після інформування нас про скасування. Період повернення коштів буде збільшено до 30 днів, якщо ми не зможемо зарахувати кошти на банківський рахунок у Великій Британії.
• Ваше право на скасування та отримання будь-якого відшкодування буде втрачено, якщо ви дали нам прямо виражену згоду на надання Курсу протягом Періоду скасування та Курс був повністю наданий. Якщо було надано пряму згоду, але Курс пройдено лише частково, ви повинні будете сплатити частину фактично пройденого Курсу.
• Якщо контракт на постачання цифрового контенту, включаючи Курс і Контент, ваше право на скасування та отримання будь-якого відшкодування буде втрачено, якщо ви дали нам пряму згоду на постачання вам цифрового контенту протягом Періоду скасування або якщо ви отримаєте доступ до цифрового контенту до закінчення Періоду скасування .
• Для отримання додаткової інформації про ваші права відповідно до Положення про споживчі договори зверніться до місцевого бюро консультацій для громадян.
• Ми залишаємо за собою право на свій розсуд визначати, чи приймати скасування бронювання або здійснювати повернення коштів у виняткових обставинах, що виходять за рамки цього пункту, та стягувати додаткову плату у будь-якому разі для покриття понесених нами адміністративних витрат. Будь-які такі додаткові збори будуть повідомлені вам до того, як ви ухвалите рішення.
• Якщо ви замовили Курси та скасували один або кілька таких Курсів, кожен скасований Вами Курс буде розглядатися окремо, і до кожної такої скасування будуть застосовуватись відповідні умови скасування.
• За винятком випадків, зазначених у цьому пункті, скасування курсу не допускається.

11. Наші права на розірвання договору

• Ми можемо розірвати контракт, якщо ви його порушите.
• Ми можемо розірвати договір на курс у будь-який час, написавши вам, якщо ви не здійсните платіж на нашу користь у встановлений термін.
• Ви повинні виплатити нам компенсацію, якщо ви порушуєте контракт.
  • Якщо ми розірватимемо договір у ситуаціях, зазначених у пункті 11.1, ми повернемо будь-які гроші, сплачені вами заздалегідь за Курси, які ми не надали, але ми можемо відняти або стягнути з вас розумну компенсацію чистих витрат, які ми зазнаємо внаслідок вашого розірвання контракту.

12. Якщо є проблеми з курсом

• Як розповісти про проблеми.
  • Якщо у вас є питання або скарги по Курсу, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@chm.org.ua.

13. Ваші права щодо неякісних курсів

• Якщо ви є споживачем, ми за законом зобов'язані надавати курси, що відповідають цьому договору. Див. у полі нижче коротку інформацію про ваші основні законні права щодо курсів. Ніщо у цих умовах не вплине на ваші юридичні права.
  • Короткий виклад основних законних прав як споживача:
    • Це короткий виклад основних законних прав. Вони підлягають певним виняткам.
    • Що стосується цифрового контенту, цифровий контент повинен відповідати опису, відповідати призначенню та мати задовільну якість:
      • якщо ваш цифровий контент є несправним, ви маєте право на заміну.
      • якщо несправність не може бути усунена або якщо вона не була усунена в розумні терміни і без суттєвих незручностей, ви можете повернути частину чи всі свої гроші.
      • якщо ви можете довести, що несправність пошкодила ваш пристрій, і ми не виявили розумної обережності та навичок, ви можете мати право на ремонт або компенсацію.

14. Ціна та оплата

• Де дізнатись вартість курсу.
  • Ціна кожного Курсу (який оподатковується ПДВ) дорівнюватиме ціні, вказаній на сторінках замовлення при розміщенні замовлення. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб переконатися, що ціна, рекомендована вам на Курс, вірна. Тим не менш, ми залишаємо за собою право коригувати ціну курсу, повідомивши вас про це.
• Коли ви повинні платити і як ви повинні платити.
  • Ми приймаємо оплату через Verifone (раніше 2checkout). Для курсів (цифровий контент) ви повинні оплатити курси перед завантаженням.
• Що робити, якщо ви вважаєте, що рахунок містить помилку.
  • Якщо ви вважаєте, що рахунок-фактура неправильна, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами, щоб повідомити про це.

15. Оновлення

• Коли ви отримаєте ліцензію на проходження курсу, ми час від часу надаватимемо для завантаження оновлення курсу.

16. Наша відповідальність за збитки або збитки, завдані вами, якщо ви є споживачем

• Ми несемо відповідальність перед вами за передбачувані збитки та збитки, завдані нами.
  • Якщо ми не дотримуємося цих умов, відповідно до пунктів 16.2 та 16.3, ми несемо відповідальність за збитки або збитки, які ви зазнали, що є передбачуваним результатом порушення нами цього договору або нашої нездатності виявити розумну обачність та навички, але ми не несемо відповідальності за будь-яку непередбачену втрату чи шкоду. Збитки можна передбачити, якщо очевидно, що це станеться, або якщо під час укладання контракту і ми, і ви знали, що це може статися.
• З урахуванням пункту 16.3:
  • ми не несемо перед вами відповідальності ні за контрактом, ні за деліктом (включаючи недбалість), ні з інших причин за: (i) втрату доходу; (ii) втрачена вигода від бізнесу або контрактів; (iii) переривання бізнесу; (iv) втрата очікуваної економії; (v) втрата інформації; (vi) втрата ділової репутації чи репутації; (vii) втрата, пошкодження чи спотворення даних або (viii) будь-які непрямі чи непрямі збитки чи збитки будь-якого роду, незалежно від того, як вони виникають та спричинені порушенням договору, цивільним правопорушенням (включаючи недбалість) чи іншим чином.
  • наша загальна відповідальність перед вами за всі інші збитки, що виникають відповідно до будь-якого договору між нами або у зв'язку з ним, будь то за договором, цивільним правопорушенням (включаючи недбалість), порушенням встановлених законом обов'язків або іншим чином, обмежується загальною сумою, сплаченою вами за курси.
• Ми не виключаємо і не обмежуємо нашу відповідальність перед вами, якщо це було б незаконним.
  • Це включає відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, викликані нашою недбалістю; за шахрайство або навмисне введення в оману; за порушення ваших законних прав щодо курсів, як зазначено у пункті 13.1.
• Коли ми несемо відповідальність за шкоду, заподіяну дефектним цифровим контентом.
  • Якщо наданий нами дефектний цифровий контент пошкоджує пристрій або цифровий контент, що належить вам, і це викликано нашою нездатністю виявити розумну обережність та навички, ми або відшкодуємо шкоду, або виплатимо вам компенсацію відповідно до обмежень, зазначених у пункті 16.2. Тим не менш, ми не несемо відповідальності за шкоду, якої ви могли б уникнути, дотримуючись нашої поради встановити безкоштовне оновлення, пропоноване вам, або за шкоду, викликану тим, що ви не виконали правильно інструкції зі встановлення або не встановили мінімальний системний рекомендовані нами вимоги .
• Ми не несемо відповідальності за комерційні збитки. Якщо ви є споживачем, ми надаємо вам курси тільки для особистого навчання та освіти/для домашнього та приватного використання.

17. Захист даних та використання нами вашої особистої інформації

• Ми будемо обробляти інформацію, яку ми отримуємо від вас або іншим чином зберігаємо про вас, відповідно до цих умов та нашої політики конфіденційності. Ви даєте згоду на використання нами такої інформації відповідно до цих умов та нашої політики конфіденційності.
• Ми будемо використовувати надану вами особисту інформацію:
  • для надання вам курсів;
  • для обробки вашого платежу за курси; і
  • якщо ви погодилися на це під час процесу замовлення, для надання вам інформації про аналогічні курси, які ми надаємо, але ви можете припинити отримувати це в будь-який час, зв'язавшись з нами.
• Ми будемо передавати вашу особисту інформацію іншим третім сторонам лише у тому випадку, якщо закон вимагає чи дозволяє нам це робити.

18. Права інтелектуальної власності

• Ви визнаєте, що всі права інтелектуальної власності на Курс та Контент у будь-якій точці світу належать нам та нашим ліцензіатам, що права на Курс та Контент надаються вам за ліцензією (а не продаються) і що у вас немає прав на Контент або Курси, за винятком права на їх використання відповідно до умов цієї ліцензії.
• Ніякий наш Контент не може бути скопійований, відтворений, завантажений, розміщений, відображений або пов'язаний будь-яким чином, повністю або частково без нашого попереднього дозволу, і ви не повинні дозволяти будь-кому ще доступ до нашого веб-сайту через ваші дані для входу . Будь-яке таке використання суворо заборонено і є порушенням наших прав на інтелектуальну власність.
• Якщо ви берете однокористувальну ліцензію на Курс і Контент, але дозволяєте або дозволяєте доступ або використання будь-якої їх частини іншими користувачами, це буде порушенням наших прав та прав на інтелектуальну власність наших ліцензіарів. Ми можемо відстежувати та контролювати доступ до Курсу та Контенту, щоб встановити, чи використовують декілька користувачів одну ліцензію (і цим ви дозволяєте нам використовувати таку технологію). Якщо таке багаторазове використання буде встановлено, ми повідомимо вас, і, якщо ви не погодитеся перейти на багатокористувальну ліцензію та оплатити її, ваш доступ до Курсу та Контенту буде припинено назавжди, і вам не буде дозволено ліцензувати інші Курси без будь-якої відповідальності з нашого боку. Ми та наші ліцензіари також залишаємо за собою право використовувати всі доступні засоби правового захисту проти вас у разі порушення прав інтелектуальної власності.

19. Інші важливі терміни

• Дефекти
  • Ми не гарантуємо, що надання будь-якого Курсу чи Контенту завжди буде доступним або буде безперебійним, своєчасним чи безпомилковим, що дефекти будуть виправлені або що такий Контент захищений чи не містить помилок, вірусів, помилок чи упущень. Ми не беремо на себе жодних зобов'язань, що Курс або Контент будуть сумісні або працюватимуть з вашим програмним чи апаратним забезпеченням.
• Ми можемо передати цю угоду іншій особі.
  • Ми можемо передати наші права та обов'язки за цими умовами іншої організації. Ми завжди повідомимо вас у письмовій формі, якщо це станеться, і ми гарантуємо, що передача не вплине на ваші права за договором.
• Вам потрібна наша згода на передачу ваших прав іншій особі.
  • Ви можете передати свої права або свої обов'язки за цими умовами іншій особі лише в тому випадку, якщо ми погодимося на це письмово.
• Ніхто інший не має жодних прав за цим контрактом (крім того, кому ви передаєте свою гарантію).
  • Цей контракт укладається між вами та нами. Жодна інша особа не має права застосовувати будь-які з її умов.
• Якщо суд визнає частину цього договору незаконною, решта залишиться чинною.
  • Кожен із пунктів цих умов діє окремо. Якщо будь-який суд або відповідний орган вирішить, що якийсь із них є незаконним, інші пункти залишаться у повній силі та дії.
• Навіть якщо ми відкладемо виконання цього контракту, ми все одно зможемо застосувати його пізніше.
  • Якщо ми не наполягатимемо на тому, щоб ви негайно зробили все, що від вас вимагається відповідно до цих умов, або якщо ми затримаємо вжиття заходів проти вас у зв'язку з порушенням вами цього договору, це не означатиме, що ви не зобов'язані робити ці речі і це не завадить нам вжити заходів проти вас пізніше.